多米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案,提供多渠道支持(如在线聊天、邮件、电话等),帮助企业建立与客户的实时互动。
该系统具有智能分流功能,可以快速将客户请求分配给适当的客服人员,提高工作效率。同时,多米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能,帮助企业了解客户需求和行为,从而优化服务质量。
总体而言,多米客服系统致力于提升客户体验,提高客服效率,帮助企业更好地管理客户关系。
搭建环境
服务器 CPU 2核心 ↑ 运存 2G ↑ 宽带 5M ↑
服务器操作系统 Linux Centos7.6-7.9 ↑
运行环境 宝塔面板 Nginx1.18- 1.22 PHP 7.1-7.3 MYSQL 5.6 -5.7
安装教程
1、上传源压缩包并解压到站点根目录。
2、设置网站运行目录public
3、设置伪静态,选择thinkphp
4、修改数据库信息,/config/database.php文件修改数据库信息,修改完保存,然后将shujuku.sql文件导入Mysql数据库
5、修改pubilc目录下的index.php里面的域名 替换成你的 保存即可
放行安全端口
1、宝塔面板-安全-必须放行端口9090、468、2088、443端口。
2、服务器管理平台,也需要放行9090、468、2088、443端口
3、在根目录/service下,终端窗口执行命令:php service/start.php start -d,直到出现绿色ok字符。
4、上面执行不成功,重启推送服务:宝塔-终端;执行以下命令
php /www/wwwroot/你的站点目录/service/start.php restart -d
5、重启nginx就好了
客服系统总后台 http://你的域名/backend
账号admin 密码123456
电脑商户后台:http://你的域名/service
账号admin 密码123456
手机版商户后台:http://你的域名/mobile/admin
账号admin 密码123456
发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于团码网快速介入处理。
团码声明
1、团码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与团码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。